直播電商技術(shù)煥新 打造“AI+全流程”運(yùn)營(yíng)新生態(tài)
面對(duì)直播電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、運(yùn)營(yíng)成本高、轉(zhuǎn)化效率不均等痛點(diǎn),珍島集團(tuán)近日發(fā)布“智播全域運(yùn)營(yíng)解決方案”,整合AI技術(shù)與直播全流程場(chǎng)景,構(gòu)建“智能籌備-高效開(kāi)播-精確轉(zhuǎn)化-數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)”閉環(huán)服務(wù)體系,為企業(yè)直播電商業(yè)務(wù)降本增效提供關(guān)鍵支撐。
方案在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)三大關(guān)鍵突破。智能籌備階段,新增“AI直播腳本生成器”,基于產(chǎn)品特性、目標(biāo)人群畫(huà)像自動(dòng)生成適配不同平臺(tái)風(fēng)格的直播腳本,同時(shí)通過(guò)AI虛擬主播克隆技術(shù),快速打造專(zhuān)屬虛擬主播,某美妝品牌借助該功能,腳本制作時(shí)間從8小時(shí)縮短至40分鐘,虛擬主播試播期間累計(jì)觀(guān)看量超50萬(wàn)。開(kāi)播環(huán)節(jié),“多平臺(tái)智能推流系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)抖音、快手、視頻號(hào)等6大主流平臺(tái)同步開(kāi)播,智能場(chǎng)控功能可自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光、音效,識(shí)別并規(guī)避違規(guī)話(huà)術(shù),某服裝品牌應(yīng)用后,直播違規(guī)率降至0.1%,多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)觀(guān)看量提升220%。
轉(zhuǎn)化與復(fù)盤(pán)環(huán)節(jié),“智能轉(zhuǎn)化助手”實(shí)時(shí)捕捉觀(guān)眾互動(dòng)關(guān)鍵詞,推送精確優(yōu)惠券及產(chǎn)品鏈接,某食品企業(yè)應(yīng)用后,直播轉(zhuǎn)化率提升45%;“數(shù)據(jù)智能復(fù)盤(pán)臺(tái)”自動(dòng)分析觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等20余項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),生成優(yōu)化建議,某家居品牌據(jù)此調(diào)整直播節(jié)奏后,單場(chǎng)GMV從50萬(wàn)元突破至180萬(wàn)元。目前,該方案已服務(wù)300余家企業(yè),平均幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)直播運(yùn)營(yíng)成本降低38%,GMV提升62%。
跨境合規(guī)服務(wù)升級(jí) 推出“全球合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)保障體系”
隨著全球數(shù)據(jù)安全與營(yíng)銷(xiāo)合規(guī)監(jiān)管日趨嚴(yán)格,珍島集團(tuán)聚焦企業(yè)跨境營(yíng)銷(xiāo)合規(guī)痛點(diǎn),近日推出“全球合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)保障體系”,整合全球20余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的合規(guī)政策數(shù)據(jù)庫(kù),構(gòu)建“政策解讀-合規(guī)審核-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警-整改優(yōu)化”全鏈路服務(wù),為企業(yè)跨境營(yíng)銷(xiāo)保駕護(hù)航。
體系關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在于“本地化合規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)+AI智能審核引擎”的深度融合。珍島組建專(zhuān)業(yè)合規(guī)團(tuán)隊(duì),實(shí)時(shí)更新歐盟GDPR、美國(guó)CCPA、東南亞各國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)等政策內(nèi)容,構(gòu)建涵蓋1000余條合規(guī)條款的數(shù)據(jù)庫(kù)。AI智能審核引擎基于數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)跨境營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、數(shù)據(jù)采集、廣告投放等環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)審核,某跨境電商企業(yè)應(yīng)用后,合規(guī)審核效率提升8倍,海外廣告拒審率從25%降至1.2%。
針對(duì)不同區(qū)域特性,體系提供定制化合規(guī)方案。面向歐盟市場(chǎng),推出“數(shù)據(jù)隱私保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”,幫助企業(yè)完成隱私政策優(yōu)化、用戶(hù)授權(quán)流程設(shè)計(jì)等工作,某電子企業(yè)借助該服務(wù)順利進(jìn)入歐盟市場(chǎng),用戶(hù)數(shù)據(jù)投訴率下降90%;面向東南亞市場(chǎng),打造“本地化廣告合規(guī)指南”,適配當(dāng)?shù)刈诮涛幕V告法要求,某快消品牌應(yīng)用后,東南亞市場(chǎng)廣告點(diǎn)擊率提升35%。此外,體系還提供“合規(guī)培訓(xùn)課堂”,累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)跨境運(yùn)營(yíng)人員超2萬(wàn)人次。目前,該體系已服務(wù)150余家跨境企業(yè),幫助企業(yè)規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)損失超3億元。
產(chǎn)教融合深化 共建“直播電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院”落地見(jiàn)效
為破譯直播電商行業(yè)人才短缺難題,珍島集團(tuán)近日與浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院深化戰(zhàn)略合作,共建的“珍島直播電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院”正式投入運(yùn)營(yíng),通過(guò)“課程共建、實(shí)踐育人、就業(yè)對(duì)接”模式,打造實(shí)戰(zhàn)型直播電商人才培養(yǎng)基地,首期培養(yǎng)學(xué)員已順利就業(yè),就業(yè)率達(dá)100%。
產(chǎn)業(yè)學(xué)院構(gòu)建了“理論+實(shí)踐+實(shí)戰(zhàn)”的三維課程體系。理論課程由校企雙方聯(lián)合開(kāi)發(fā),涵蓋直播運(yùn)營(yíng)、選品策略、合規(guī)管理等關(guān)鍵內(nèi)容;實(shí)踐環(huán)節(jié)依托珍島智能直播實(shí)訓(xùn)平臺(tái),為學(xué)生提供虛擬直播、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)等全場(chǎng)景實(shí)操訓(xùn)練;實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)組織學(xué)生參與企業(yè)真實(shí)直播項(xiàng)目,某學(xué)員團(tuán)隊(duì)參與某服裝品牌直播運(yùn)營(yíng),單場(chǎng)實(shí)現(xiàn)GMV 20萬(wàn)元。學(xué)院還配備50名企業(yè)老牌導(dǎo)師,定期開(kāi)展專(zhuān)題講座與一對(duì)一指導(dǎo),提升學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。
為實(shí)現(xiàn)就業(yè)無(wú)縫對(duì)接,學(xué)院與珍島合作企業(yè)共建“就業(yè)人才池”,通過(guò)“企業(yè)訂單班”“校園招聘會(huì)”等形式,為學(xué)生提供精確就業(yè)推薦。首期100名學(xué)員中,35人入職珍島集團(tuán),40人進(jìn)入頭部直播電商企業(yè),25人自主創(chuàng)業(yè)并獲得珍島技術(shù)支持。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校長(zhǎng)表示,產(chǎn)業(yè)學(xué)院的落地實(shí)現(xiàn)了校企資源互補(bǔ),為直播電商行業(yè)輸送了高素質(zhì)人才。珍島集團(tuán)院校合作負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)將在全國(guó)推廣該合作模式,計(jì)劃與30所高校共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院,年培養(yǎng)直播電商人才超5000人。
珍島集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,直播電商技術(shù)升級(jí)、跨境合規(guī)服務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)教融合深化,是集團(tuán)“技術(shù)賦能+生態(tài)共建”戰(zhàn)略的重要實(shí)踐。未來(lái),集團(tuán)將持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)與校企合作投入,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與行業(yè)人才培養(yǎng)提供更有力的支持,推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。