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線上線下融合！茂管佳小程序打破奧特萊斯會(huì)員運(yùn)營(yíng)邊界
線上線下融合！茂管佳會(huì)員營(yíng)銷小程序打破奧特萊斯會(huì)員運(yùn)營(yíng)邊界在 “線上線下融合” 的零售趨勢(shì)下，奧特萊斯會(huì)員運(yùn)營(yíng)已不能局限于線下，需打通線上線下場(chǎng)景，為會(huì)員提供 “無(wú)縫銜接” 的消費(fèi)體驗(yàn)。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司推出的茂管佳會(huì)員營(yíng)銷小程序，以 “線上線下融合” 為**優(yōu)勢(shì)，整合奧特萊斯線上線下資源，構(gòu)建 “線上引流、線下消費(fèi)、線上復(fù)購(gòu)” 的閉環(huán)，打破會(huì)員運(yùn)營(yíng)邊界，讓會(huì)員在任意場(chǎng)景都能享受質(zhì)量服務(wù)，提升消費(fèi)頻次與滿意度。茂管佳小程序的融合優(yōu)勢(shì)，首先體現(xiàn)在 “線上引流線下” 環(huán)節(jié)。針對(duì)奧特萊斯線下客流依賴自然流量的問(wèn)題，小程序推出 “線上引流工具”：會(huì)員可通過(guò)小程序 “領(lǐng)取線下專屬優(yōu)惠券”，如 “到店消費(fèi)滿 500 減 100”，刺激線上會(huì)員到店；參與 “線上互動(dòng)活動(dòng)”，如 “線上抽獎(jiǎng)贏線下體驗(yàn)券”，如親子樂(lè)園門票、品牌試穿券，引導(dǎo)會(huì)員到店核銷；查看 “線下活動(dòng)預(yù)告”，如 “品牌特賣會(huì)”“明星見(jiàn)面會(huì)”，提前預(yù)約報(bào)名，提升線下活動(dòng)參與度。某奧特萊斯通過(guò)線上引流，***線下客流提升 38%，線上引流會(huì)員的線下消費(fèi)占比達(dá) 25%。在 “線下消費(fèi)線上延伸” 方面，茂管佳小程序讓會(huì)員消費(fèi) “不打烊”。會(huì)員線下消費(fèi)后，可通過(guò)小程序 “查詢消費(fèi)記錄”“開(kāi)具電子發(fā)票”“申請(qǐng)售后”，無(wú)需攜帶紙質(zhì)憑證，便捷高效；針對(duì)線下未購(gòu)買的商品，會(huì)員可通過(guò)小程序 “收藏商品”，后續(xù)線上查看商品庫(kù)存、折扣信息，隨時(shí)下單購(gòu)買；還能通過(guò)小程序 “分享線下購(gòu)物體驗(yàn)”，如上傳商品照片、評(píng)價(jià)，分享給好友，贏取積分獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn) “線下消費(fèi)線上傳播”。此外，小程序支持 “線下會(huì)員權(quán)益線上使用”，如會(huì)員積分可在線上兌換優(yōu)惠券、實(shí)物禮品，提升權(quán)益使用率。某奧特萊斯通過(guò)該功能，會(huì)員線上積分兌換率提升 45%，線下會(huì)員線上復(fù)購(gòu)率提升 30%。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司為茂管佳小程序提供 “融合運(yùn)營(yíng)全保障”。我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)協(xié)助奧特萊斯打通線上線下數(shù)據(jù)，確保會(huì)員信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)、權(quán)益數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，無(wú)延遲、無(wú)誤差；提供 “線上線下融合活動(dòng)策劃”，如 “線上預(yù)約線下自提”“線下消費(fèi)線上抽獎(jiǎng)”，幫助運(yùn)營(yíng)者快速落地融合場(chǎng)景；定期輸出融合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助運(yùn)營(yíng)者了解 “線上引流效果”“線下消費(fèi)線上延伸情況”，優(yōu)化融合策略。此外，小程序支持 “多終端訪問(wèn)”，運(yùn)營(yíng)者可通過(guò)電腦端管理線上線下活動(dòng)，會(huì)員可通過(guò)手機(jī)端享受融合服務(wù)，確保融合運(yùn)營(yíng) “便捷、高效、精細(xì)”。選擇茂管佳會(huì)員營(yíng)銷小程序，就是選擇一套 “線上線下無(wú)縫銜接” 的奧特萊斯會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案。冬余數(shù)據(jù)科技將與奧特萊斯攜手，通過(guò)融合運(yùn)營(yíng)打破場(chǎng)景邊界，讓會(huì)員 “隨時(shí)隨地享服務(wù)、線上線下愿消費(fèi)”，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景會(huì)員價(jià)值比較大化！
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