第二個層次信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫）緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在**機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級**和下屬機構的公文、信函等的***信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括工商法規(guī)、經(jīng)營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的**機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)這讓團隊成員知曉自己的責任和截止時間，提高執(zhí)行力。太原一站式辦公自動化軟件開發(fā)平臺

實現(xiàn)以知識管理為**第三代辦公自動化的特點:以網(wǎng)絡( Internet/Intranet/ Extranet)為中心，以數(shù)據(jù)、信息所提煉和組織的知識為主要處理內(nèi)容和對象。1996年，世界“經(jīng)濟合作與發(fā)展組織”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科學技術和產(chǎn)業(yè)展望”的報告中***提出了“知識經(jīng)濟”( KnowledgeEconomic)的新概念，知識經(jīng)濟的建立和發(fā)展主要指發(fā)展科學技術、教育以及創(chuàng)新( Innovation)應變能力( Responsiveness)生產(chǎn)率( Productivity)和技能素質(zhì)( Competency)為主要內(nèi)涵的知識管理( Knowledge Management)?！稗k公”的內(nèi)容已經(jīng)不再是簡單的文件處理和行政事務，而是一個管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間**基本的聯(lián)系是溝通、協(xié)調(diào)和控制，這些基本要求在以知識管理為**的辦公自動化系統(tǒng)中都將得到更好的滿足。 [1大同方便辦公自動化軟件開發(fā)供應商家用戶測試：邀請目標用戶進行測試，收集反饋并進行改進。

第三個層次決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關內(nèi)部和外部的條件，由計算機執(zhí)行決策程序，作出相應的決策。隨著三大**支柱技術：網(wǎng)絡通訊技術、計算機技術和數(shù)據(jù)庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點： [9]⑴集成化。軟硬件及網(wǎng)絡產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。 [9]

例如，**辦公機構，實質(zhì)上經(jīng)常定期或不定期的收集各區(qū)、縣**和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關***閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。***研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。用戶界面設計：設計友好的用戶界面（UI），確保用戶體驗（UX）良好。

OA平臺架構底層是硬件、操作系統(tǒng)及服務器群。底層之上通常采用5層架構:數(shù)據(jù)庫層、服務層、應用層、表現(xiàn)層和用戶層。 [7]數(shù)據(jù)庫層主要包括關系數(shù)據(jù)庫和非關系數(shù)據(jù)庫;服務層包括提供服務的各種引擎、工具或接口;數(shù)據(jù)庫層與服務層之間部署各種中間件;應用層包括公文管理、流程規(guī)范等各種辦公應用系統(tǒng)與各種業(yè)務系統(tǒng);表現(xiàn)層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學技術的發(fā)展和社會競爭環(huán)境不斷變化，OA系統(tǒng)的內(nèi)涵與外延不斷拓展，OA平臺內(nèi)容越來越豐富，功能越來越強大，性能也越來越先進。 [7]維護與更新：定期更新軟件，修復bug，添加新功能，保持軟件的安全性和穩(wěn)定性。尖草坪區(qū)品牌辦公自動化軟件開發(fā)供應商家

單元測試：對各個模塊進行單元測試，確保功能正常。太原一站式辦公自動化軟件開發(fā)平臺

20世紀80年代中期，OA技術在中國得到了較快的發(fā)展，從**到地方各級****率先采用OA技術，使辦公效率和辦公質(zhì)量不斷提高，中國一些大中型企業(yè)也先后引入OA技術，提高了企業(yè)的發(fā)展空間和競爭力。 [1]實現(xiàn)了工作流程自動化第二代辦公自動化的特點：以網(wǎng)絡為中心，非結(jié)構化數(shù)據(jù)的信息流(或工作流)為主要存儲和處理對象，不僅提高了辦公效率，還增強了系統(tǒng)的安全性。 [1]從信息技術的發(fā)展來看，基于關系型數(shù)據(jù)庫的***代辦公自動化系統(tǒng)存在許多不足： [1]太原一站式辦公自動化軟件開發(fā)平臺

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