幾年來因?yàn)榻M織對協(xié)同的需求，協(xié)同軟件市場一直保持著高速增長，經(jīng)過多年的市場滌蕩，市場上現(xiàn)存的廠商仍有數(shù)百家之多，廠商進(jìn)入與進(jìn)出比較頻繁，困擾協(xié)同軟件市場發(fā)展的有三大問題：軟件優(yōu)化首先管理因時(shí)而變，不斷完善,如何適應(yīng)這種變化? 企業(yè)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境是瞬息萬變的，企業(yè)想在激烈的競爭環(huán)境下生存與成長就要不斷審時(shí)度勢優(yōu)化與改進(jìn)，協(xié)同軟件作為管理軟件的基礎(chǔ)軟件需要適應(yīng)管理不斷變化的需要，另外不同于業(yè)務(wù)管理軟件所管理的業(yè)務(wù)模式的相對固定，協(xié)同應(yīng)用在組織應(yīng)用中具有很大的彈性,其變化性很大?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）：幫助企業(yè)管理與客戶的關(guān)系，跟蹤銷售機(jī)會(huì)、客戶互動(dòng)和售后服務(wù)。長治品牌企業(yè)管理軟件開發(fā)哪家好

應(yīng)用范圍我們以前說管理軟件一般都是指應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的管理，也就是說企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)營銷系統(tǒng)、一個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、一個(gè)庫存管理系統(tǒng)等等；談管理軟件更多的都是從整個(gè)社會(huì)范圍考慮，而不是單個(gè)企業(yè)。不管是供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、CRM，甚至各種各樣的Web Base系統(tǒng)，組成了一個(gè)范圍很大的系統(tǒng)。這個(gè)范圍比以前大的多，而且不是簡單的量大，而達(dá)到了一個(gè)質(zhì)的變化。過去我們以企業(yè)內(nèi)部管理的應(yīng)用需求為主搞系統(tǒng)開發(fā)，但我們的軟件開發(fā)絕不能限于單個(gè)企業(yè)，必須要考慮到方方面面的因素。管理軟件是由電腦代替人腦來處理復(fù)雜繁瑣的勞動(dòng),是科學(xué)管理的一種方式,是信息化發(fā)展的必然趨勢。古交一站式企業(yè)管理軟件開發(fā)介紹測試通過后，正式上線并交付給企業(yè)使用。

管理軟件是應(yīng)用軟件的細(xì)分類型，以數(shù)字化方式支撐企業(yè)資源調(diào)配及業(yè)務(wù)流程管理，主要包括ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、BPM（業(yè)務(wù)流程管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）和OA（辦公自動(dòng)化）等類別，覆蓋采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等**業(yè)務(wù)場景 [1-2]。其通過SaaS模式提供云端服務(wù)，支持多端協(xié)同與數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互，并具備權(quán)限管控和自動(dòng)化備份功能。典型應(yīng)用如用友、金蝶等平臺，可整合庫存、財(cái)務(wù)等全鏈路數(shù)據(jù)，提升運(yùn)營效率 [1-2]。部分軟件針對制造業(yè)開發(fā)模塊化解決方案，集成供應(yīng)商管理、成本分析等工具，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合 [3]。

發(fā)展趨勢管理軟件SaaS模式正在成為應(yīng)用軟件市場令人興奮的發(fā)展趨勢。IDC的研究報(bào)告表明，在2004年，以SaaS方式發(fā)布的軟件已經(jīng)達(dá)到42億美元的銷售額。在未來5年內(nèi)，該數(shù)字將以26%的年度復(fù)合增長率持續(xù)增長，到2008年整個(gè)市場規(guī)模將達(dá)到72億美元。在歐美等IT業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，用戶已經(jīng)開始對SaaS模式給予了高度的認(rèn)同，并已經(jīng)取得良好發(fā)展。AMR Research公司在2005年11月發(fā)表的一份針對美國地區(qū)用戶的調(diào)查報(bào)告顯示，在美國的各主要垂直行業(yè)和不同規(guī)模企業(yè)超過78%的企業(yè)正使用或考慮使用SaaS服務(wù)。只有18%的企業(yè)暫時(shí)沒有使用SaaS的計(jì)劃。提供庫存預(yù)警功能，當(dāng)庫存低于安全庫存時(shí)自動(dòng)提醒補(bǔ)貨。

CRM概念引入中國已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。**早提出該概念的GartnerGroup認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供***的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，比較大化客戶的收益率。1.CRM是一項(xiàng)營商策略，透過選擇和管理客戶達(dá)至比較大的長期價(jià)值。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學(xué)和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務(wù)過程。企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。測試：對軟件進(jìn)行功能測試、性能測試和安全測試，確保軟件質(zhì)量。古交一站式企業(yè)管理軟件開發(fā)介紹

培訓(xùn)與支持：對企業(yè)員工進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，并提供后續(xù)的技術(shù)支持和維護(hù)。長治品牌企業(yè)管理軟件開發(fā)哪家好

客戶關(guān)系管理（CRM）：是企業(yè)為提高核心競爭力，達(dá)到競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上展開的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實(shí)踐；也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，**終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營目標(biāo)的過程中，所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。長治品牌企業(yè)管理軟件開發(fā)哪家好

山西商悅科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖，在山西省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來商悅供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢想！