傳統(tǒng)停車場(chǎng)的用戶投訴反饋渠道單一（如現(xiàn)場(chǎng)找管理人員、撥打客服電話），常出現(xiàn)“反饋無(wú)回應(yīng)、處理不及時(shí)”的問(wèn)題，用戶滿意度低；運(yùn)營(yíng)方也難以高效收集用戶意見，改進(jìn)服務(wù)。新泊樂(lè)停車平臺(tái)的“在線投訴反饋”功能，為用戶提供了便捷的意見表達(dá)渠道，也為運(yùn)營(yíng)方搭建了高效的問(wèn)題處理機(jī)制。用戶遇到問(wèn)題（如車位被占、繳費(fèi)異常、設(shè)備故障、服務(wù)態(tài)度差）時(shí)，可在平臺(tái)上點(diǎn)擊“投訴反饋”，選擇問(wèn)題類型，上傳相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、賬單截圖），填寫詳細(xì)描述，提交后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成反饋工單，并分配給對(duì)應(yīng)的處理人員。處理人員收到工單后，需在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，與用戶溝通了解情況，并在2小時(shí)內(nèi)給出處理方案；處理完成后，用戶可在平臺(tái)上評(píng)價(jià)處理結(jié)果，若對(duì)結(jié)果不滿意，可申請(qǐng)二次處理。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄所有投訴反饋的處理過(guò)程（如響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)長(zhǎng)、用戶評(píng)價(jià)），生成月度反饋報(bào)告，分析高頻問(wèn)題（如車位占用投訴多、繳費(fèi)異常頻發(fā)），為運(yùn)營(yíng)方改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。該功能提升了用戶問(wèn)題的解決效率，增強(qiáng)了用戶與平臺(tái)的互動(dòng)，提升了用戶滿意度。 新泊樂(lè)致力于提升停車效率，節(jié)約您寶貴的出行時(shí)間。昆明商業(yè)停車系統(tǒng)

影視城作為影視拍攝和旅游觀光的場(chǎng)所，不僅有劇組車輛、工作人員車輛，還有大量游客車輛，停車需求復(fù)雜，且需要保障拍攝工作不受停車管理的干擾。深圳市新泊樂(lè)停車技術(shù)有限公司針對(duì)影視城場(chǎng)景，推出智慧停車方案。方案中，根據(jù)車輛類型和用途劃分封閉管理的劇組停車區(qū)、工作人員停車區(qū)和開放的游客停車區(qū)，通過(guò)不同的出入口和車牌識(shí)別權(quán)限進(jìn)行區(qū)分管理，避免不同類型車輛混雜影響拍攝秩序。劇組停車區(qū)配備的電力和水源接口，滿足劇組車輛的特殊需求；工作人員停車區(qū)支持刷卡和車牌識(shí)別雙重認(rèn)證，保障車輛安全；游客停車區(qū)配備完善的車位引導(dǎo)和反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，方便游客停車和找車。同時(shí)，系統(tǒng)支持臨時(shí)封閉部分停車區(qū)域的功能，當(dāng)影視城某區(qū)域進(jìn)行拍攝時(shí)，可臨時(shí)關(guān)閉周邊相關(guān)停車區(qū)域，避免游客車輛干擾拍攝工作。管理平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域車輛動(dòng)態(tài)，與影視城安保系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)處理異常情況，保障影視城拍攝工作的順利進(jìn)行和游客的觀光體驗(yàn)，提升影視城的綜合服務(wù)能力。武漢預(yù)約停車區(qū)域新泊樂(lè)智慧停車體驗(yàn)，獲得了眾多用戶的好評(píng)。

    隨著新能源汽車的普及，新泊樂(lè)停車技術(shù)有限公司創(chuàng)新研發(fā)了充電車位智能管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)智能地鎖、視頻識(shí)別等技術(shù)手段，有效防止燃油車占用充電車位現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)新能源車輛需要充電時(shí)，車主可通過(guò)APP預(yù)約車位，系統(tǒng)將自動(dòng)下放地鎖；當(dāng)車輛駛離后，地鎖自動(dòng)升起，避免車位被占用。我們充分考慮使用便利性，系統(tǒng)支持自動(dòng)識(shí)別新能源車牌，新能源車輛可無(wú)障礙進(jìn)入充電車位。同時(shí)，系統(tǒng)與主流充電樁平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，車主可在同一APP上完成車位預(yù)約和充電啟動(dòng)操作，體驗(yàn)seamless的服務(wù)流程。管理方可通過(guò)后臺(tái)設(shè)置充電車位**時(shí)段、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等參數(shù)，滿足不同場(chǎng)景的管理需求。系統(tǒng)還提供充電車位使用情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，幫助管理方分析充電設(shè)施利用率，為后續(xù)建設(shè)規(guī)劃提供參考。這套解決方案已在多個(gè)停車場(chǎng)成功實(shí)施，有效改善了新能源車主的充電體驗(yàn)。

商業(yè)廣場(chǎng)作為人流車流密集之地，停車體驗(yàn)關(guān)乎消費(fèi)者到訪意愿。找位難、繳費(fèi)排隊(duì)、停車場(chǎng)利用率低，不僅降低顧客滿意度，還會(huì)影響運(yùn)營(yíng)方收益。新泊樂(lè)針對(duì)商業(yè)場(chǎng)景推出泊悅 NP-B660 車牌識(shí)別一體機(jī)，其嵌入式 300 萬(wàn)高清攝像機(jī)搭配智能補(bǔ)光燈，夜間或復(fù)雜光線環(huán)境下也能快速識(shí)別車牌，AI 處理器加載的算法進(jìn)一步提升效率。12.2 寸顯示屏可投放廣告，系統(tǒng)支持多種支付方式，搭配車位引導(dǎo)和反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。該方案已服務(wù)家居賣場(chǎng)，“無(wú)人值守 + 遠(yuǎn)程開閘” 降低人工成本，統(tǒng)一訂單支付和電子發(fā)票系統(tǒng)簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)流程。新泊樂(lè)停車系統(tǒng)支持多車場(chǎng)統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)集中查看。

花卉市場(chǎng)每日商戶進(jìn)貨、客戶采購(gòu)車輛頻繁進(jìn)出，車輛類型包括小型私家車和貨運(yùn)車輛，停車區(qū)域易出現(xiàn)混?，F(xiàn)象，影響市場(chǎng)秩序和貨物運(yùn)輸效率。深圳市新泊樂(lè)停車技術(shù)有限公司針對(duì)花卉市場(chǎng)場(chǎng)景，推出有序智慧停車方案。方案中，根據(jù)車輛類型劃分專屬停車區(qū)域，小型私家車停放在市場(chǎng)周邊的臨時(shí)停車區(qū)，貨運(yùn)車輛則進(jìn)入市場(chǎng)后方的裝卸停車區(qū)，通過(guò)清晰的標(biāo)識(shí)和工作人員引導(dǎo)，避免車輛混停。在各區(qū)域入口部署車牌識(shí)別設(shè)備，商戶車輛和長(zhǎng)期合作貨運(yùn)車輛可提前錄入系統(tǒng)，快速識(shí)別放行；臨時(shí)采購(gòu)客戶車輛通過(guò)登記后進(jìn)入臨時(shí)停車區(qū)。同時(shí)，貨運(yùn)車輛裝卸停車區(qū)設(shè)置限時(shí)停車功能，規(guī)定裝卸貨物時(shí)間，提高車位周轉(zhuǎn)率，避免車輛長(zhǎng)時(shí)間占用車位。系統(tǒng)支持與花卉市場(chǎng)商戶管理系統(tǒng)對(duì)接，商戶可通過(guò)系統(tǒng)預(yù)約裝卸貨時(shí)間和車位，減少等待時(shí)間。管理平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域車輛動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理車輛違停、擁堵等問(wèn)題，保障花卉市場(chǎng)內(nèi)交通順暢，提升市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率和商業(yè)氛圍。新泊樂(lè)APP是您管理停車出行的好幫手。西安智慧停車?yán)U費(fèi)

新泊樂(lè)停車管理系統(tǒng)支持無(wú)人化值守，運(yùn)行穩(wěn)定。昆明商業(yè)停車系統(tǒng)

體育場(chǎng)館在舉辦賽事或活動(dòng)時(shí)，會(huì)迎來(lái)大量觀眾，停車需求短時(shí)間內(nèi)急劇增加，若停車管理不當(dāng)，容易造成場(chǎng)館周邊交通擁堵，影響觀眾入場(chǎng)體驗(yàn)。深圳市新泊樂(lè)停車技術(shù)有限公司針對(duì)體育場(chǎng)館大型活動(dòng)期間的停車需求，推出應(yīng)急智慧停車方案。方案中，提前通過(guò)線上平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)期間的停車指南，告知觀眾停車場(chǎng)位置、可容納車輛數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，引導(dǎo)觀眾錯(cuò)峰出行或選擇公共交通。在停車場(chǎng)內(nèi)，增加臨時(shí)車牌識(shí)別設(shè)備和工作人員，加快車輛入場(chǎng)速度，同時(shí)啟用臨時(shí)車位引導(dǎo)系統(tǒng)，通過(guò)彩旗、指示牌和工作人員引導(dǎo)相結(jié)合的方式，幫助觀眾快速找到車位?；顒?dòng)結(jié)束后，系統(tǒng)支持多出口同時(shí)放行，開通無(wú)感支付、掃碼支付等快速繳費(fèi)通道，減少車輛離場(chǎng)排隊(duì)時(shí)間。此外，方案還與周邊的商場(chǎng)、寫字樓停車場(chǎng)建立合作，在體育場(chǎng)館停車場(chǎng)飽和時(shí)，引導(dǎo)觀眾前往合作停車場(chǎng)停放，并提供接駁服務(wù)，有效分流車輛，緩解體育場(chǎng)館周邊交通壓力，為觀眾營(yíng)造良好的觀賽體驗(yàn)。昆明商業(yè)停車系統(tǒng)