深圳市納冠科技有限公司2025-10-23

電池組pack出現(xiàn)故障時，可按照“先外觀檢查、再數(shù)據(jù)診斷、后部件排查”的步驟進行排查，納冠科技也會提供全程技術支持確保高效解決問題。首先進行外觀檢查，查看電池組外殼是否有碰撞、變形、破損痕跡，接口是否松動、氧化，線纜是否有破損、老化現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)接口氧化可使用酒精擦拭清潔，松動則重新插拔固定。其次通過BMS系統(tǒng)或診斷設備讀取數(shù)據(jù)，若為無法充電故障，查看充電電壓、電流數(shù)據(jù)，若電壓正常無電流，可能是充電接口或充電模塊故障；若為續(xù)航衰減嚴重，查看電芯電壓均衡性，若單節(jié)電芯電壓低于2.5V（磷酸鐵鋰）或3.0V（三元鋰），可能是電芯衰減或均衡系統(tǒng)故障。若數(shù)據(jù)診斷無法定位，可進行部件排查，先更換同規(guī)格充電設備測試，排除充電端問題；再通過替換法更換BMS模塊、連接線束等易損部件，逐步定位故障點。此外，我們?yōu)榭蛻籼峁俟收吓挪槭謨?，標注常見故障現(xiàn)象及對應解決方案，同時售后團隊可通過遠程協(xié)助讀取云端數(shù)據(jù)診斷故障，若需現(xiàn)場維修，會在48小時內安排工程師上門服務，確保故障快速解決。

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