化解“營銷盲打”困局：茂管佳CRM系統(tǒng)讓每一分投入都有回報

來源：發(fā)布時間：2025-11-13

“活動辦了不少，效果卻始終不盡如人意”，這是很多購物中心運(yùn)營者的共同困擾。傳統(tǒng)營銷模式中，商場往往憑經(jīng)驗(yàn)策劃活動，春節(jié)推年貨節(jié)、周年慶搞滿減，卻從未深入思考“目標(biāo)客群是否感興趣”“活動形式是否適配”。投入大量人力物力后，要么參與人數(shù)寥寥，要么看似熱鬧卻沒帶來實(shí)際銷售額增長，營銷費(fèi)用如同“打水漂”。

更尷尬的是，無法精細(xì)評估活動效果。一場活動結(jié)束后，只能統(tǒng)計(jì)到店人數(shù)和總銷售額，卻不知道哪些會員參與了活動、新客轉(zhuǎn)化了多少、老客復(fù)購率如何，導(dǎo)致后續(xù)營銷無法借鑒經(jīng)驗(yàn)，陷入“盲目策劃-效果不佳-再盲目策劃”的惡性循環(huán)。這種“憑感覺”的營銷模式，讓商場在激烈的市場競爭中逐漸失去優(yōu)勢。

茂管佳會員CRM系統(tǒng)以“精細(xì)營銷”為**，為購物中心提供全流程解決方案。系統(tǒng)基于會員消費(fèi)數(shù)據(jù)、到店行為、興趣標(biāo)簽等多維度信息，自動篩選出適配特定活動的目標(biāo)客群，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精細(xì)觸達(dá)。比如策劃美妝節(jié)活動時，系統(tǒng)會自動匹配近期購買過美妝產(chǎn)品、關(guān)注美妝品牌的會員，定向推送活動邀約與專屬優(yōu)惠券，避免營銷信息對無關(guān)客群造成干擾。

活動期間，系統(tǒng)實(shí)時追蹤參與人數(shù)、消費(fèi)金額、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，生成可視化效果報表；活動結(jié)束后，自動分析投入產(chǎn)出比，清晰呈現(xiàn)新客轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購、銷售額增長等關(guān)鍵指標(biāo)，為后續(xù)營銷策劃提供數(shù)據(jù)支撐。某城市綜合體通過茂管佳策劃了3場主題營銷活動，平均投入產(chǎn)出比提升58%，活動精細(xì)觸達(dá)率從原來的30%提升至72%，新客轉(zhuǎn)化增長45%。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司，茂管佳會員CRM系統(tǒng)讓購物中心營銷從“盲目投入”變?yōu)椤熬?xì)賦能”，讓每一分營銷費(fèi)用都能產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的價值。

標(biāo)簽：茂管佳會員CRM系統(tǒng) 購物中心

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