“零差評” 騙局?jǐn)÷?,民?MP8600 用真口碑站穩(wěn)腳跟
成都上班族小陳上周網(wǎng)購零食,被某店“零差評”和“曬圖返5元”的評價吸引,下單后卻發(fā)現(xiàn)薯片袋漏氣、餅干受潮——這是很多人被“零差評”套路的日常。正如央視曝光的,不少商家早把“刷好評”玩成了產(chǎn)業(yè)鏈:建“好評群”發(fā)任務(wù),“帶圖追評返5元”“好評送10元券”成標(biāo)配;更有團(tuán)隊開發(fā)自動好評軟件,幾分鐘就能批量生成上百條“口感超棒”“性價比高”的虛假評價。某電商平臺數(shù)據(jù)更戳心:被曝光的“零差評”店鋪里,70%真實用戶體驗評分連3星都不到,“完美評價”全是自導(dǎo)自演的戲。
就在商家沉迷刷好評時,民德MP8600卻靠真實體驗,成了成都某社區(qū)超市老板老周的“收銀救星”?!俺辛闶硡^(qū)貨架在角落,光線暗,加上薯片袋、辣條袋總被顧客捏得皺巴巴,之前的掃描設(shè)備掃十次能錯八次?!崩现苓呎f邊拿起一包皺成一團(tuán)的薯片,貼近MP8600的掃描窗口,屏幕瞬間跳出“某品牌薯片 6.9元”的信息,“之前顧客排隊結(jié)賬,光掃碼就得等半天,有次一位阿姨等得不耐煩,直接把零食放回貨架走了。現(xiàn)在這設(shè)備有智能補(bǔ)光,昏暗角落也能把模糊條碼照清楚,不管是皺袋還是沾了油污的醬油瓶標(biāo)簽,掃一下就有反應(yīng),收銀臺排隊時間縮短一半,流失客少了一大半。”
生鮮配送更考驗設(shè)備“抗造性”,上海某生鮮平臺配送站長小林就吃過設(shè)備的虧?!拔覀兝洳貛鞙囟瘸D?8℃,之前用的掃描設(shè)備一進(jìn)庫就‘停工’,屏幕凍得失靈,掃個條碼得揣在懷里捂半分鐘,分揀效率低得要命,日均配送單量總上不去?!弊詮膿Q成民德MP8600,小林終于松了口氣:“這設(shè)備能扛-10℃到50℃的溫度,冷藏庫里分揀時,屏幕不凍屏、掃碼不延遲,分揀員不用再手忙腳亂捂設(shè)備?,F(xiàn)在日均配送單量比之前多了25%,顧客催單的投訴也少了?!?/span>
如今小紅書、抖音上,真實測評成了零售老板的“避坑指南”。數(shù)碼博主“零售設(shè)備測評師”做過一場對比測試:把民德MP8600和三款“零差評”掃描設(shè)備放在一起,連續(xù)掃200個沾了水珠的生鮮條碼——民德MP8600識別成功率97%,另外三款平均才65%,有一款掃到第80個就徹底卡殼。這條測評視頻播放量超50萬,評論區(qū)里滿是超市老板的留言:“剛下單了,再也不想被‘零差評’設(shè)備坑”“社區(qū)超市用了半年,掃皺袋從沒掉過鏈子”。
其實零售老板和消費(fèi)者要的一樣,不是“零差評”的虛假標(biāo)簽,而是“能解決問題”的實在產(chǎn)品。民德MP8600沒靠刷好評造勢,而是盯著零售場景的痛點:社區(qū)超市的昏暗角落、生鮮冷藏庫的低溫環(huán)境、皺巴巴的商品包裝,用智能補(bǔ)光、寬溫設(shè)計、高識別率一一解開。這種“用實力說話”的做法,不僅讓它在百度搜索里,“民德MP8600 社區(qū)超市用”“民德MP8600 低溫掃碼”等場景化關(guān)鍵詞搜索量漲了40%,更給行業(yè)樹了領(lǐng)頭:比起花心思刷好評,不如把產(chǎn)品做扎實,這才是能留住客戶的真本事。