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家裝材料送貨驗(yàn)收新規(guī) 破損可當(dāng)場辦理退換
家裝材料在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損，曾是許多業(yè)主裝修時(shí)的煩心事，而近日實(shí)施的家裝材料送貨驗(yàn)收新規(guī)，通過明確 “破損可當(dāng)場辦理退換” 條款，為業(yè)主提供了有力保障。西安福柏積極踐行新規(guī)要求，將驗(yàn)收流程與日常材料管控體系深度融合，用規(guī)范服務(wù)為業(yè)主規(guī)避材料損耗風(fēng)險(xiǎn)。
此前，不少業(yè)主遭遇過 “材料破損解決難” 的問題：有的瓷磚鋪貼后才發(fā)現(xiàn)暗藏裂痕，有的地板因邊角破損無法使用，商家卻以 “已簽收” 為由拒絕負(fù)責(zé)，后來業(yè)主只能承擔(dān)額外采購成本。新規(guī)實(shí)施后，這一局面得到根本改變。西安福柏在材料送貨前，會(huì)提前與業(yè)主、供應(yīng)商三方確認(rèn)驗(yàn)收時(shí)間，將驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、退換流程提前告知業(yè)主，讓業(yè)主全程參與驗(yàn)收過程。
在近期的一個(gè)裝修項(xiàng)目中，驗(yàn)收團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)送來的實(shí)木地板有兩箱存在表面劃痕，當(dāng)即聯(lián)系供應(yīng)商現(xiàn)場核實(shí)。供應(yīng)商依據(jù)新規(guī)，當(dāng)場為業(yè)主辦理了退換手續(xù)，并額外贈(zèng)送了地板保養(yǎng)套餐?！耙郧翱倱?dān)心驗(yàn)收不仔細(xì)留下隱患，現(xiàn)在有新規(guī)撐腰，還有西安福柏的專業(yè)團(tuán)隊(duì)把關(guān)，心里踏實(shí)多了。” 業(yè)主李女士說。
為確保新規(guī)落地效果，西安福柏還對施工人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，明確驗(yàn)收責(zé)任與操作規(guī)范，要求驗(yàn)收時(shí)對材料的環(huán)保指標(biāo)、破損情況、尺寸規(guī)格進(jìn)行檢查，尤其注重隱蔽性破損的排查。對于涂料、膠粘劑等液態(tài)材料，會(huì)檢查密封是否完好、是否存在泄漏；對于板材類材料，會(huì)查看表面平整度與內(nèi)部結(jié)構(gòu)完整性，同時(shí)核對檢測報(bào)告的真實(shí)性與有效性。
“新規(guī)不僅是對業(yè)主的保障，更是對裝修企業(yè)服務(wù)能力的考驗(yàn)?！?西安福柏負(fù)責(zé)人表示，公司將持續(xù)優(yōu)化材料采購與驗(yàn)收體系，依托與正規(guī)供應(yīng)商的長期合作，結(jié)合數(shù)字化管理手段，讓 “破損當(dāng)場退換” 成為常態(tài)，既守護(hù)業(yè)主的裝修權(quán)益，也通過減少材料浪費(fèi)踐行環(huán)保裝修理念，真正實(shí)現(xiàn)健康、舒適、環(huán)保的居住空間打造目標(biāo)。
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