流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個(gè)新階段。以往咨詢項(xiàng)目的一般過程是顧問調(diào)研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報(bào),是以顧問工作為**的形式,企業(yè)方的參與主要有配合調(diào)研、方案審議,參與的程度不深和人員范圍不廣,往往導(dǎo)致咨詢方案被束之高閣,因?yàn)槠髽I(yè)方真正理解咨詢方案的人不多,也就更加談不上理解后的實(shí)施落地了。延展咨詢主要成員經(jīng)過多年的管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),逐步實(shí)踐并**終總結(jié)出了流程管理2.0的概念,是對(duì)傳統(tǒng)咨詢模式的一種升華。從形式上看:流程管理2.0的咨詢方式下,企業(yè)方是工作的主體,顧問是理念、方法的提供者和過程的推動(dòng)者。合作過程中,通過顧問有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓(xùn)、研討,組織企業(yè)方成員在掌握流程理念、流程方法的同時(shí),去具體實(shí)踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程,并在過程中,通過逐步擴(kuò)大的人員輻射圈,形成全員流程意識(shí)和流程方法。流程管理2.0與傳統(tǒng)流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程,使企業(yè)掌握流程管理方法,從基礎(chǔ)上建立自我、持續(xù)的流程管理能力。深入調(diào)研,挖掘企業(yè)潛力。浙江企業(yè)管理咨詢包括什么
一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上的主要問題,找出原因,制定切實(shí)可行的改善方案;二是指導(dǎo)改善方案的實(shí)施;三是傳授經(jīng)營(yíng)管理的理論與科學(xué)方法,培訓(xùn)企業(yè)各級(jí)管理干部,從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發(fā)展階段及其他條件的不同,對(duì)管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是“有**的合格的個(gè)人或多數(shù)人在鑒別與調(diào)查關(guān)于政策、機(jī)構(gòu)、程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作,他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)的建議,并協(xié)助執(zhí)行這些建議。”美國哈佛《企業(yè)管理百科全書》的定義:“對(duì)現(xiàn)營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷,進(jìn)而針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方針,然后根據(jù)方針來制定計(jì)劃并切實(shí)執(zhí)行。”日本***的經(jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美在其《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經(jīng)營(yíng)診斷,是指調(diào)查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài),診斷經(jīng)營(yíng)方面的問題,提出具體的改善建議,或者在此基礎(chǔ)上對(duì)改善建議的落實(shí)給予指導(dǎo)?!逼謻|新區(qū)企業(yè)管理咨詢互惠互利無錫禾瑞,企業(yè)管理的信賴之選。
傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過程中,咨詢顧問通過課程培訓(xùn)、訪談、會(huì)議、日常溝通中給客戶傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培養(yǎng)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過程中,幫助客戶管理團(tuán)隊(duì)接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。4、咨詢業(yè)績(jī)效果。咨詢項(xiàng)目實(shí)施后,因?yàn)楣芾碜稍冺?xiàng)目對(duì)客戶管理水平的提升效果,直接或間接為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。這四個(gè)方面的價(jià)值,**能直接衡量是第四個(gè)——咨詢業(yè)績(jī)效果。這也是咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)值**終和**主要的價(jià)值體現(xiàn)。要衡量業(yè)績(jī),首先需要選擇可以量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),揚(yáng)智咨詢通??梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦?nèi)可以衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等效率型,質(zhì)量型,成本型,交期型和體系型這五大方面的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。揚(yáng)智咨詢通常在咨詢管理項(xiàng)目結(jié)束后使收咨詢方達(dá)到至少5倍的投資回報(bào)。通過這些指標(biāo)的對(duì)比和分析,可以用來較為直接的衡量一個(gè)咨詢項(xiàng)目取得的效益,可以給咨詢方和受咨詢方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。
擺脫純粹利益驅(qū)動(dòng)的咨詢行為:咨詢好比教師、醫(yī)生,靈魂修養(yǎng)更勝技能。微咨詢**團(tuán)成員大多數(shù)已取得商業(yè)成績(jī),他們參與微咨詢事業(yè),一方面認(rèn)同微咨詢必將成為一種咨詢服務(wù)趨勢(shì);而更多是源于濟(jì)世價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng);他們樂于分享;對(duì)中國企業(yè)的成熟、成就存有個(gè)人情懷;愿意把已知貢獻(xiàn)給未知、后繼者,幫助他們少走彎路、少犯錯(cuò)誤。他們的仁心與坦蕩,使得他們?cè)谶M(jìn)行微咨詢活動(dòng)中,使命感更勝于所得的有形價(jià)值。
資源集約**經(jīng)濟(jì):微咨詢的服務(wù)流程力求給“微客戶”及“微**”**給力、經(jīng)濟(jì)的支持。微咨詢網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)幫助有需求的客戶客觀公立的匹配**,對(duì)接微咨詢服務(wù);同時(shí)成為微**的助手,幫助**做專業(yè)的售前調(diào)研,以保障雙方在有限的時(shí)間內(nèi)咨詢效果比較大化。這種服務(wù)方式是社會(huì)分工進(jìn)化的結(jié)果。在保障客觀公立、保障售前調(diào)研專業(yè)性的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了客戶與**匹配對(duì)接的**短鏈條。資源更集約,獲取更經(jīng)濟(jì)。 持續(xù)跟蹤,保障咨詢效果。
泰勒(Taylor)為人們留下了一份特別的遺產(chǎn)。泰勒的研究方案使他被后人稱為“科學(xué)管理”之父。泰勒所關(guān)注的實(shí)際上就是后來所謂的組織方法。他所提出的簡(jiǎn)化復(fù)雜制造工作、監(jiān)督模式清晰化以及提高生產(chǎn)率的觀點(diǎn)當(dāng)時(shí)在美國和歐洲是有著深遠(yuǎn)影響的,一直到20世紀(jì)70年代依然如此。***次世界大戰(zhàn)之后,管理咨詢顧問在美國工業(yè)的發(fā)展和重組過程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽車公司聘請(qǐng)Arthur_D._Little為其建立研究與開發(fā)中心,美國**也購買了Booz Allen Hamilton公司的咨詢服務(wù)。目標(biāo)管理20世紀(jì)20年代的管理咨詢?nèi)匀皇窃诿绹怂枷氲膯⑹鞠孪蚯鞍l(fā)展的。這個(gè)時(shí)期的管理咨詢開始受到早期動(dòng)機(jī)工業(yè)心理學(xué)家的影響,如埃爾頓·梅奧(Elton Mayo)和瑪莉·帕克·福莉特(Mary Parker Follet)。這些思想家從更***的組織角度來考察效率問題。其中人的因素開始得到人們更多的重視。高效溝通,確保咨詢方案落地。棲霞區(qū)企業(yè)管理咨詢歡迎選購
高效執(zhí)行,確保咨詢方案落地生根。浙江企業(yè)管理咨詢包括什么
進(jìn)入90年代后,戰(zhàn)略咨詢需求大幅度增長(zhǎng),這是由于現(xiàn)代企業(yè)的管理模式普遍由經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理,制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃已成為企業(yè)管理工作的**重要內(nèi)容。管理咨詢業(yè)是近些年世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè),其影響滲透到***經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域。世界500強(qiáng)的企業(yè)中有50%左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國際***咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進(jìn)行***、多層面咨詢,每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)3億多美元。在德國,咨詢產(chǎn)業(yè)是德國經(jīng)濟(jì)中發(fā)展**快、**穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門,其年增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國國民經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)率,成為德國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中的有機(jī)組成部分。浙江企業(yè)管理咨詢包括什么
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