第三個(gè)層次決策支持型OA系統(tǒng)是第三個(gè)層次。它建立在信息管理級(jí)OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所提供的信息，針對(duì)所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計(jì)算機(jī)執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。隨著三大**支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟，世界上的OA已進(jìn)入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個(gè)新的特點(diǎn)： [9]⑴集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無(wú)縫集成”的開放式系統(tǒng)。 [9]用戶測(cè)試：邀請(qǐng)目標(biāo)用戶進(jìn)行測(cè)試，收集反饋并進(jìn)行改進(jìn)。晉源區(qū)參考辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)熱線

軟件功能必須與管理實(shí)務(wù)緊密結(jié)合，否則藥不對(duì)癥，反而可能有負(fù)作用。而且，還必須能適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的要求現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)一方面需要軟件盡比較大可能的滿足現(xiàn)有需求，另一方面，管理本身也是個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，所以，企業(yè)又需要軟件能夠滿足發(fā)展的需求。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)與發(fā)展間的矛盾，業(yè)界常見的有三種解決模式，項(xiàng)目化、產(chǎn)品化和平臺(tái)化。設(shè)計(jì)出一套好的OA系統(tǒng)遠(yuǎn)非增加幾個(gè)特色功能這么簡(jiǎn)單，它需遵循如下幾個(gè)設(shè)計(jì)原則。 [6]可行性和適應(yīng)性可行性，是指OA應(yīng)該能夠滿足組織辦公的**需要，滿足其必須實(shí)現(xiàn)的主要功能，而不是超越當(dāng)前的技術(shù)水平。晉源區(qū)參考辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)熱線在集成測(cè)試階段，將各模塊進(jìn)行集成測(cè)試。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的硬件組成模式一般與系統(tǒng)要求、企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)以及地域分布密切相關(guān)，以下從硬件系統(tǒng)組成的模塊化和層次化來(lái)介紹幾種基本模式。 [8]單機(jī)系統(tǒng)模式單機(jī)系統(tǒng)模式適用于小型單位的OA系統(tǒng)，一般配置1臺(tái)PC來(lái)進(jìn)行一些輔助辦公和管理，隨著硬件價(jià)格下降和OA系統(tǒng)的推廣使用，這種模式已被微機(jī)局域網(wǎng)模式所代替。 [8]微機(jī)局域網(wǎng)系統(tǒng)模式微機(jī)局域網(wǎng)是一種中等耦合程度的多機(jī)系統(tǒng)，它具有的分布式處理和客戶/服務(wù)器運(yùn)算環(huán)境的特性，**著當(dāng)前先進(jìn)的系統(tǒng)構(gòu)成模式和發(fā)展方向。

OA開發(fā)是基于標(biāo)準(zhǔn)辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)進(jìn)行的二次開發(fā)過(guò)程，由廠商根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求實(shí)施，旨在解決標(biāo)準(zhǔn)功能無(wú)法滿足特定業(yè)務(wù)、管理模式或發(fā)展階段的問(wèn)題。該過(guò)程需處理系統(tǒng)集成、安全性及多平臺(tái)兼容等技術(shù)需求，開發(fā)周期較長(zhǎng)且成本較高，但對(duì)提升軟件實(shí)用性和用戶滿意度具有關(guān)鍵作用 [1]。開發(fā)流程涵蓋需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試驗(yàn)證等階段，需用戶與廠商深度協(xié)作以確保功能定位準(zhǔn)確，并基于現(xiàn)有架構(gòu)擴(kuò)展以避免破壞原有設(shè)計(jì)。企業(yè)實(shí)施時(shí)需結(jié)合需求選擇成熟產(chǎn)品應(yīng)用、混合開發(fā)或完全定制等方式，其中成熟產(chǎn)品周期**短，混合開發(fā)平衡成本與定制化，全定制開發(fā)則用于無(wú)適用現(xiàn)有產(chǎn)品的情況 [1]。OA辦公自動(dòng)化軟件的開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要開發(fā)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)密切合作，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和高效運(yùn)行。

20世紀(jì)80年代中期，OA技術(shù)在中國(guó)得到了較快的發(fā)展，從**到地方各級(jí)****率先采用OA技術(shù)，使辦公效率和辦公質(zhì)量不斷提高，中國(guó)一些大中型企業(yè)也先后引入OA技術(shù)，提高了企業(yè)的發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)力。 [1]實(shí)現(xiàn)了工作流程自動(dòng)化第二代辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)：以網(wǎng)絡(luò)為中心，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流(或工作流)為主要存儲(chǔ)和處理對(duì)象，不僅提高了辦公效率，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。 [1]從信息技術(shù)的發(fā)展來(lái)看，基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的***代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)存在許多不足： [1]建立運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)、更新和故障處理。迎澤區(qū)品牌辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)概況

識(shí)別用戶角色、權(quán)限和使用場(chǎng)景，確保開發(fā)出的系統(tǒng)能夠有效提高企業(yè)的工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。晉源區(qū)參考辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)熱線

隨著各種技術(shù)的不斷進(jìn)步，辦公自動(dòng)化的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。 [11]1．辦公信息數(shù)字化、多媒體化在辦公活動(dòng)中，人們主要采用計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行處理，計(jì)算機(jī)所處理的信息都是數(shù)字信息，很多的信息都被處理成數(shù)字方式，這樣存儲(chǔ)處理就更方便。 [11]同時(shí)，隨著多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，使人們處理信息的手段和內(nèi)容更加豐富，使數(shù)據(jù)、文字、圖形圖像、音頻及視頻等各種信息形式都能使用計(jì)算機(jī)處理，它更加適應(yīng)并有力支持人們以視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)等多種方式獲取及處理信息的方式。 [11]晉源區(qū)參考辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)熱線

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