信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在**機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級**和下屬機構的公文、信函等的***信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括工商法規(guī)、經(jīng)營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的**機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)。 [9]案例：智能客服機器人自動回復客戶咨詢，提升響應速度。浦東新區(qū)外包智能辦公系統(tǒng)熱線

開放性和標準性OA系統(tǒng)的開放性和標準性，是指OA軟件系統(tǒng)的底層應支持各個層次的多種協(xié)議，支持與業(yè)務系統(tǒng)的互通、互聯(lián)，應用系統(tǒng)采用標準的數(shù)據(jù)交換方式，保證數(shù)據(jù)共享。在當前和未來，OA系統(tǒng)需要輕松地與各種操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務系統(tǒng)及工具軟件進行平滑對接，當前OA的主流廠商都在這方面做了充分的考量。 [6]可靠性和穩(wěn)定性OA系統(tǒng)里流轉了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應該引起系統(tǒng)的崩潰。當系統(tǒng)出現(xiàn)問題后應能在較短的時間內恢復，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會引起數(shù)據(jù)的不一致。 [6寶山區(qū)本地智能辦公系統(tǒng)平臺協(xié)作工具：促進團隊成員之間溝通和協(xié)作的工具，如Slack、Microsoft Teams等。

可實現(xiàn)一月多次發(fā)放工資，支持多次工資合并計稅。支持年終獎的十二個月分攤計稅。薪酬數(shù)據(jù)支持分部門管理，各分公司或部門可以**管理本部的薪酬。薪酬數(shù)據(jù)支持在線批量編輯。薪酬發(fā)放支持標準的工作流審批。員工可以在線進行薪酬申訴。每月薪酬數(shù)據(jù)自動記錄在人事檔案中。系統(tǒng)內置薪酬報表，包括：各部門員工薪酬明細表、各部門及崗位薪酬匯總表、部門月工資條打印表、職務薪酬匯總表、部門及崗位薪酬多月合計表、 部門及崗位多月薪酬對比表、員工薪酬多月合計表。社保管理

人事檔案人事檔案分為在職、離職、退休、后備四個人員庫。系統(tǒng)內置豐富的人事檔案字段。用戶可自行定義人事檔案的數(shù)據(jù)字段，可自行設計人事檔案界面。人事檔案中包括薪酬記錄、考勤記錄、績效記錄、培訓記錄、社保記錄、調崗記錄、調薪記錄、獎懲記錄等常用數(shù)據(jù)子集。用戶也可自行增加新的數(shù)據(jù)子集?？梢葬槍ψ蛹M行**的導入、導出、統(tǒng)計分析。系統(tǒng)支持人事業(yè)務的在線辦理，包括：入職、轉正、調崗、調薪、獎勵、處分、離職、復職等。這些業(yè)務即可以直接辦理，也可以通過系統(tǒng)工作流平臺進行審批處理。業(yè)務辦理的結果直接記錄在人事檔案中。提供彈性擴展的計算與存儲資源，支持按需付費，降低IT基礎設施成本。

智能辦公自動化系統(tǒng)（Intelligent Office Automation，IOA），是基于現(xiàn)代企業(yè)管理和商業(yè)模式的系統(tǒng)性研究，針對中國企業(yè)管理特征開發(fā)的智能化辦公系統(tǒng)，提供適應不同行業(yè)特點的系列解決方案。IOA系統(tǒng)支持根據(jù)用戶需求定制功能模塊，提供適應不同行業(yè)的解決方案，可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。采用B/S三層架構具備擴展性，支持模塊升級延續(xù)投資價值。通過集成網(wǎng)絡尋呼、即時通訊與郵件功能降低通訊成本，系統(tǒng)安裝維護簡便且無需調整企業(yè)組織結構即可部署?？蛻舳瞬僮骱喴谉o需專門培訓，協(xié)同工作特性覆蓋企業(yè)內外各環(huán)節(jié) [1]。無紙化辦公節(jié)省紙張、墨水等耗材費用，遠程協(xié)作減少交通與住宿支出。奉賢區(qū)營銷智能辦公系統(tǒng)熱線

自動化流程減少重復性工作，示例：自動化審批縮短流程時間80%。浦東新區(qū)外包智能辦公系統(tǒng)熱線

例如，**辦公機構，實質上經(jīng)常定期或不定期的收集各區(qū)、縣**和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關***閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。***研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 [9]浦東新區(qū)外包智能辦公系統(tǒng)熱線

上海海福瀾科技發(fā)展有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念，先進的管理經(jīng)驗，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同海福瀾供應和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！