系統的管理和維護，應該采用集權和分權相平衡的思想，如OA產品設置了系統管理、應用管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。 [6]利用系統提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數據項的顯示；同時在網絡或系統出現問題時能及時、快速地恢復系統的正常運行，保證系統的可恢復性，具有較高網絡系統的抗干擾能力。 [6]美觀性和易用性系統用戶界面的設計采用Web2.0用戶界面設計技術，界面根據用戶需求靈活更改（增強標簽分類特性），注重用戶體驗，使系統各項功能易見、易學、易用、易維護、易管理。 [6]信息管理只限于機關、企事業(yè)自身內部，沒有或缺少外部信息來源。楊浦區(qū)運營辦公自動化軟件開發(fā)平臺

這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業(yè)、公司等經營業(yè)務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，柜臺或窗口系統，銀行業(yè)的儲蓄業(yè)務系統等。事務型或業(yè)務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。 [9]靜安區(qū)推廣辦公自動化軟件開發(fā)熱線底層之上通常采用5層架構:數據庫層、服務層、應用層、表現層和用戶層。

20世紀60年代，人類社會出現了一次新的技術**——“信息**”、“信息化社會”的出現使社會信息量迅猛增加，使得辦公人員和辦公費用也大量增加，但辦公效率卻相對較低。據不完全統計，在一些主要工業(yè)化國家中，大約有40%以上的工作人員從事辦公室工作。 [1]20世紀70年代初期到中期，發(fā)達國家為解決辦公業(yè)務量急劇增加對企業(yè)生產率產生巨大影響的問題，提出了辦公自動化理念。1972年，靠磁芯存儲技術起家的美籍華人科學家王安博士開創(chuàng)了王安公司，并推出了文字處理系統( Word Processing System)，從此WPS詞正式出現。WPS把王安公司推向了事業(yè)的頂峰，使辦公自動化發(fā)展到一個嶄新的階段，從而形成了一個新的概念—“辦公自動化”并逐步成為一門綜合技術學科。 [1]

實現以知識管理為**第三代辦公自動化的特點:以網絡( Internet/Intranet/ Extranet)為中心，以數據、信息所提煉和組織的知識為主要處理內容和對象。1996年，世界“經濟合作與發(fā)展組織”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科學技術和產業(yè)展望”的報告中***提出了“知識經濟”( KnowledgeEconomic)的新概念，知識經濟的建立和發(fā)展主要指發(fā)展科學技術、教育以及創(chuàng)新( Innovation)應變能力( Responsiveness)生產率( Productivity)和技能素質( Competency)為主要內涵的知識管理( Knowledge Management)?！稗k公”的內容已經不再是簡單的文件處理和行政事務，而是一個管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間**基本的聯系是溝通、協調和控制，這些基本要求在以知識管理為**的辦公自動化系統中都將得到更好的滿足。 [1運用電子數據交換（EDI）。通過數據通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。

作為全員應用系統，易用性和用戶體驗是項目成敗的關鍵要素。所提供的產品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用；系統管理的使用及管理也以簡便、易于操作、方便實用為準則。 [6]大并發(fā)能力支撐作為集團化、多組織、大用戶的單位，OA軟件系統的開發(fā)設計，應該支持應用和數據庫等多重負載均衡能力，支持附件服務器和數據庫服務器分離技術，從而支持數萬用戶同時在線和同時操作的能力，不會因為用戶數的增長或者信息量的增長，而導致系統響應能力下降。而任何軟件都是需要培訓的，不過上網卻幾乎人人都會。虹口區(qū)質量辦公自動化軟件開發(fā)24小時服務

必須具備超大用戶、高并發(fā)應用的穩(wěn)定性。楊浦區(qū)運營辦公自動化軟件開發(fā)平臺

辦公自動化***OA定位為新時代下的***辦公提供易用、好用的無紙化辦公系統，實現降低工作壓力，提升工作效率的目的，華天動力OA系統是為黨政機關及事業(yè)單位的辦公信息上傳下達、信息采集匯總等需求提供的電子政務辦公管理系統，可以將領導班子、相關部門及下屬單位等相互相聯，實現公文、通知、公告、請示的上傳下達，實現基層數據的采集與匯總，形成一個涵蓋數據采集、信息保存、信息處理、傳輸控制的信息系統，逐步將黨政機關的日常辦公管理規(guī)范化、標準化、科學化。華天動力OA適合用戶黨委、**等行政機關，如各級**、委辦局、事業(yè)單位、各類學校、科研院所、國有企業(yè)等單位，實現單位內部的無紙化辦公。楊浦區(qū)運營辦公自動化軟件開發(fā)平臺

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