傳統(tǒng)停車場的用戶投訴反饋渠道單一（如現(xiàn)場找管理人員、撥打客服電話），常出現(xiàn)“反饋無回應、處理不及時”的問題，用戶滿意度低；運營方也難以高效收集用戶意見，改進服務。新泊樂停車平臺的“在線投訴反饋”功能，為用戶提供了便捷的意見表達渠道，也為運營方搭建了高效的問題處理機制。用戶遇到問題（如車位被占、繳費異常、設備故障、服務態(tài)度差）時，可在平臺上點擊“投訴反饋”，選擇問題類型，上傳相關證據(jù)（如照片、視頻、賬單截圖），填寫詳細描述，提交后系統(tǒng)會自動生成反饋工單，并分配給對應的處理人員。處理人員收到工單后，需在15分鐘內(nèi)響應，與用戶溝通了解情況，并在2小時內(nèi)給出處理方案；處理完成后，用戶可在平臺上評價處理結果，若對結果不滿意，可申請二次處理。平臺會自動記錄所有投訴反饋的處理過程（如響應時間、處理時長、用戶評價），生成月度反饋報告，分析高頻問題（如車位占用投訴多、繳費異常頻發(fā)），為運營方改進服務提供依據(jù)。該功能提升了用戶問題的解決效率，增強了用戶與平臺的互動，提升了用戶滿意度。 新泊樂正努力讓每一位車主的停車都更輕松。貴陽無人值守停車系統(tǒng)

    針對傳統(tǒng)停車場改造需求，新泊樂停車技術有限公司提供經(jīng)濟實用的智能化升級方案。我們充分考慮到老舊停車場的設施條件和技術限制，采用**小化改造的原則，在保留原有設備的基礎上增加智能管理功能。例如，我們可通過加裝車牌識別相機和控制模塊，將傳統(tǒng)道閘升級為智能道閘；通過安裝地磁感應器，實現(xiàn)車位狀態(tài)檢測。我們的工程師團隊具有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，能夠根據(jù)停車場的實際情況設計**合適的改造方案，在保證效果的同時控制改造成本。改造過程中，我們注重施工細節(jié)，盡量減少對停車場正常運營的影響。所有設備均采用模塊化設計，便于后期維護和升級。我們還提供靈活的付款方式，包括設備采購、租賃等多種合作模式，降低客戶的一次性投入壓力。多年來，我們已成功完成數(shù)百個停車場智能化改造項目，積累了豐富的經(jīng)驗。 昆明預約停車設施新泊樂停車系統(tǒng)支持多車場統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)集中查看。

傳統(tǒng)停車場對逃費行為的 “事后追溯” 能力薄弱 —— 即使發(fā)現(xiàn)逃費，也常因缺乏完整證據(jù)（如無清晰照片、無時間記錄），無法鎖定逃費車主；且逃費行為*影響單一場地，車主可在其他停車場繼續(xù)逃費，威懾力不足。新泊樂停車平臺的逃費行為追溯與信用聯(lián)動系統(tǒng)，構建 “全證據(jù)留存 + 跨場聯(lián)動” 的逃費治理體系。系統(tǒng)在車輛入場、停留、出場全程開啟錄像，同步記錄車牌、時間、位置、繳費狀態(tài)等數(shù)據(jù)，形成完整的 “逃費證據(jù)鏈”，運營方可隨時調(diào)取錄像與數(shù)據(jù)，作為追繳或法律**的依據(jù)。

影視城作為影視拍攝和旅游觀光的場所，不僅有劇組車輛、工作人員車輛，還有大量游客車輛，停車需求復雜，且需要保障拍攝工作不受停車管理的干擾。深圳市新泊樂停車技術有限公司針對影視城場景，推出智慧停車方案。方案中，根據(jù)車輛類型和用途劃分封閉管理的劇組停車區(qū)、工作人員停車區(qū)和開放的游客停車區(qū)，通過不同的出入口和車牌識別權限進行區(qū)分管理，避免不同類型車輛混雜影響拍攝秩序。劇組停車區(qū)配備的電力和水源接口，滿足劇組車輛的特殊需求；工作人員停車區(qū)支持刷卡和車牌識別雙重認證，保障車輛安全；游客停車區(qū)配備完善的車位引導和反向尋車系統(tǒng)，方便游客停車和找車。同時，系統(tǒng)支持臨時封閉部分停車區(qū)域的功能，當影視城某區(qū)域進行拍攝時，可臨時關閉周邊相關停車區(qū)域，避免游客車輛干擾拍攝工作。管理平臺實時監(jiān)控各區(qū)域車輛動態(tài)，與影視城安保系統(tǒng)聯(lián)動，及時處理異常情況，保障影視城拍攝工作的順利進行和游客的觀光體驗，提升影視城的綜合服務能力。新泊樂致力于提升停車效率，節(jié)約您寶貴的出行時間。

農(nóng)業(yè)園區(qū)如采摘園、休閑農(nóng)莊等，多位于城市周邊，停車設施相對簡陋，節(jié)假日期間游客車輛集中涌入，容易出現(xiàn)停車混亂、道路擁堵等問題，影響游客的休閑體驗。深圳市新泊樂停車技術有限公司針對農(nóng)業(yè)園區(qū)停車需求，推出接地氣的智慧停車方案。方案中，利用農(nóng)業(yè)園區(qū)內(nèi)的閑置空地，如采摘園之間的空地、農(nóng)莊周邊的開闊場地，規(guī)劃建設臨時智慧停車場，采用簡易的車牌識別設備和地感線圈檢測車位占用情況，降低建設成本。同時，通過農(nóng)業(yè)園區(qū)官方微信公眾號、抖音等平臺，提前發(fā)布節(jié)假日停車指南，包括停車場位置、可容納車輛數(shù)量、周邊交通狀況等信息，引導游客合理安排出行。在停車場內(nèi)，安排工作人員穿著具有農(nóng)業(yè)特色的服裝，為游客提供停車引導和咨詢服務，營造濃厚的農(nóng)業(yè)休閑氛圍。系統(tǒng)支持現(xiàn)金、掃碼等多種支付方式，滿足不同游客的繳費習慣。此外，方案還支持與農(nóng)業(yè)園區(qū)的門票預訂系統(tǒng)聯(lián)動，游客購買門票時可同步預約車位，確保到園后有位可停，提升游客的休閑體驗，助力農(nóng)業(yè)園區(qū)吸引更多游客。停車全流程數(shù)字化，新泊樂推動停車場智慧化升級！鄭州預約停車設備

停車高峰期，新泊樂系統(tǒng)可智能調(diào)度緩解擁堵狀況。貴陽無人值守停車系統(tǒng)

    傳統(tǒng)長租車位管理需人工處理簽約、收費、續(xù)約、解約等流程，工作人員需手動登記租戶信息、核對繳費記錄、提醒續(xù)約，不*效率低（如手動核對耗時久），還易因人工失誤（如漏記繳費、錯填租期）導致糾紛，同時需專人跟蹤長租用戶狀態(tài)，人力投入較大。新泊樂停車平臺的無人化長租車位管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程線上自動管理。用戶可通過平臺APP在線瀏覽可長租車位信息（位置、面積、月租價格、租期要求），提交長租申請并上傳證件，系統(tǒng)自動審核資質（如驗證身份信息真實性），審核通過后生成電子合同，用戶在線簽署即可完成簽約，無需人工對接；系統(tǒng)根據(jù)簽約信息自動鎖定對應車位，*允許長租用戶車輛使用，無需人工設置。繳費環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動生成繳費賬單并推送至用戶，支持自動續(xù)費（用戶開啟權限后，到期自動從綁定賬戶扣費），無需人工催繳；若用戶欠費或租期到期，系統(tǒng)自動鎖定車位權限，限制車輛入場，同時推送提醒信息，無需人工攔截。此外，系統(tǒng)自動生成長租管理報表（租戶列表、繳費記錄、到期提醒），運營方可直接查看，無需人工統(tǒng)計。該系統(tǒng)大幅簡化長租管理流程，減少人工失誤與糾紛，降低人力成本。 貴陽無人值守停車系統(tǒng)